IT Supporter (m/w/d)

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und übernehmen Verantwortung für komplexe Entwicklungsprojekte. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

IT Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Dein Aufgabengebiet

• Erste Ansprechperson für die Kund:innen zu Produkt-Fragestellungen
• Erfassung, Klassifizierung, Bearbeitung telefonischer Anfragen per Fernwartung
• Weiterleitung von Anfragen an den 2nd-Level-Support
• Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung der Support-Prozesse

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

• Unterstützung im Bewerbungsprozess
• Prüfung zusätzlicher Ansätze bei unseren Kunden
• Wir schauen mit Dir über den Tellerrand hinaus
• Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten angepasst an Deinen individuellen Karriereweg
• Mit der Empfehlung neuer Kolleginnen und Kollegen kannst du Dir bei uns 1000€ netto sichern

Ihre Qualifikationen

Dein Profil

• Idealerweise Ausbildung im medizinischen Bereich oder als Fachinformatiker:in, alternativ technischer / kaufmännischer Background und Erfahrung in der Kundenbetreuung
• IT-Affinität, Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Erste Erfahrungen mit den Abläufen in Praxen sind wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Unter der Kennziffer VA23-64767-KO bei Frau Irina Sokolovsky. Das nächste Level wartet auf dich!