IT-Support-Spezialist (m/w/d)

IT-Support-Spezialist (m/w/d)

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Festanstellung
place
Köln
calendar_today
21 May 2025
https://www.akkodis.com/de-DE/en

• Du betreust Schulen und Geschäftskunden persönlich vor Ort - freundlich, lösungsorientiert und mit technischer Kompetenz
• Kleine und große Störungen analysierst Du eigenständig und dokumentierst sie professionell im Ticketsystem
• IT-Infrastrukturen richtest Du fachgerecht ein - von Netzwerken bis zur Softwareinstallation
• Du führst Wartungsarbeiten durch und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
• Dokumentationen und die Pflege der Wissensdatenbank gehören für Dich genauso dazu wie das Teilen Deines Know-hows

Unternehmensbeschreibung

Unser Kunde ist ein regional führendes Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Nordrhein-Westfalen. Das Unternehmen bietet seit vielen Jahren moderne Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, TV und IT-Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden. Besonders im Bildungssektor ist unser Kunde aktiv und unterstützt zahlreiche Schulen mit digitaler Infrastruktur, Netzwerktechnik und IT-Support. Neben technischer Innovationskraft steht das Unternehmen für Kundennähe, regionale Verantwortung und einen starken Teamzusammenhalt.

Profil

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Netzwerken und IT-Peripherie
• Erfahrung mit Ticketsystemen? Sehr gern - aber kein Muss
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und mit einem echten Blick für Lösungen
• Fließende Deutschkenntnisse sind für den Kundenkontakt notwendig - Englisch ist ein Pluspunkt

Benefits

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.