IT-Support Spezialist (m/w/d)

IT-Support Spezialist (m/w/d)

100% Auslastung

Start: Juni 2025

Dauer: 16 Monate

Auslastung: Vollzeit (35h)

Standort: Krefeld & Remote

Vertragsart: Arbeitnehmerüberlassung

Aufgaben

• Unterstützung des Fachbereichs im Bereich User Engagement sowie bei der Einführung neuer Technologien (z. B. GenAI)
• Beratung von Endanwendern bei IT-Anfragen sowie Bearbeitung von Hardware- und Softwarebestellungen
• Eskalation und Nachverfolgung von Störungen im Rahmen des Incident Managements
• Ursachenanalyse technischer Probleme sowie Unterstützung des Service Desks
• Betreuung von IT-Prozessen rund um das On- und Offboarding von Mitarbeitenden
• Mitarbeit an weiteren Aufgabenfeldern wie Projekt- oder Release-Management

Anforderungen

• Abgeschlossene (informations-)technische Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung
• Praktische Erfahrung im End-User-Support oder im Help-Desk-Umfeld
• Sicherer Umgang mit IT-Infrastrukturen und Windows-Betriebssystemen
• Grundkenntnisse in Betriebswirtschaft sowie erste Einblicke ins Prozessmanagement
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten - auch auf Management-Ebene
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

JobNr: 19641

Ansprechpartner: Erik Lauterbach
E-Mail: Experten@soorce.de