IT Support Administrator (m/w/d)

Deine Aufgaben

Als IT Support Administrator (m/w/d) bist Du als Teil unseres international aufgestellten IT-Teams für den reibungslosen Betrieb von Computersystemen verantwortlich und stellst sicher, dass alle Benutzer:innen den größtmöglichen Nutzen aus ihnen ziehen. Dazu gehört, egal ob telefonisch oder persönlich, die Installation und Konfiguration von Computersystemen, die Diagnose von Hardware- und Softwarefehlern und die Lösung von Anwendungsproblemen. Die einzelnen Aufgaben variieren je nach projektbasierter Arbeit oder Business-as-usual-Aktivität, die Tätigkeiten im Allgemeinen sind:

• Betreuung und Support unserer User:innen (1st & 2nd Level)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Verwaltung von Clients, mobilen Geräten und Benutzerkonten
• Fehleranalyse und -behebung bei IT- und Netzwerkproblemen
• Unterstützung beim On- und Offboarding (Accounts, Hardware, Zugänge)
• Mitarbeit an IT-Projekten und Einführung neuer Technologien
• Dokumentation von IT-Prozessen und Tickets
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Lieferanten