DHL Express - Ein Unternehmen, das Menschen verbindet!
Du suchst nach einem Berufseinstieg oder Deiner nächsten Herausforderung und Kundenservice ist Deine Leidenschaft? Oder befindest du dich in deinem Studium und suchst eine Werkstudententätigkeit? Dann bewirb dich jetzt!
Wir bieten Dir
neben einer befristeten Teilzeitstelle am Standort Bonn als IT SPECIALIST ELECTRONIC SHIPPING SOLUTIONS (M/W/D) folgende Benefits:
DEINE AUFGABEN
§ Entgegennahme von telefonischen Kundenanfragen sowie Anfragen per Email zu unseren elektronischen
Versandsystemen
§ Beantwortung einfacher technischer Anfragen und konkreter Anwenderfragen innerhalb der Servicevorgaben
§ Durchführung einfacher Konfigurationsänderungen nach festgelegten Vorgaben
§ Weiterleitung fachfremder Anfragen an die richtige Stelle innerhalb unserer DHL Organisation
§ Weitergabe komplexer Fachfragen zur tiefergehenden Analyse an eine Expertengruppe innerhalb des Teams
§ Rückmeldung der Analyseergebnisse an die Kunden, bevorzugt auf telefonischem Weg
§ Übernahme telefonischer Kontaktaufnahme zu Kunden im Rahmen von einschlägigen Projekten
§ Einleitung der erforderlichen Maßnahmen bei Vorliegen einer allgemeinen technischen Störung nach
festgelegten Vorgaben
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
