IT Service Operations Manager*in Life Care Engine (w/m/d) / 13842

Über uns

Die Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen teilen wir mit über 20.000 Menschen rund um den Globus. Bei TÜV Rheinland können Sie Ihr Wissen eigenverantwortlich einbringen und sich dabei persönlich immer weiter entwickeln. Wir sind ein Team aus hochqualifizierten Expertinnen und Experten, die sich verantwortungsvollen Herausforderungen stellen, um das Leben mit wertvollen Leistungen zu bereichern. Und wir alle lieben, was wir tun. Wenn auch Sie Ihre Talente sinnstiftend einbringen möchten, kommen Sie zu TÜV Rheinland. Nutzen wir diese vielfältigen Möglichkeiten und machen wir uns gemeinsam auf zu neuen Zielen.

Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten

• Als IT Service Operations Manager*in (w/m/d) sind Sie für die Betreuung der Lösung Life Care Engine für die TÜV Rheinland Systeme verantwortlich. Hier spielen verschiedene IT- Bausteine eine Rolle, die zu einem umfänglichen Prozess für Arbeitsmedizin und Arbeitssicherheit integriert sind.
• Sie stellen den technischen Betrieb der Lösung sicher, klären weiterführende fachliche und technische Anforderungen ab, sind Hauptansprechperson im Rahmen von IT Demands und verwalten die internen und externen interdisziplinären Kommunikationen und Abstimmungen in Störungsfällen.
• Abstimmungen der Entwicklungsarbeiten inklusive der Dokumentation liegen genauso in Ihrem Verantwortungsbereich wie die Analyse der Kundenanforderungen und der Konzeption technischer Lösungen basierend auf Anforderungen aus dem Fachbereich.
• Sie wirken bei Projekten im Kontext von der Life Care Engine mit und stellen das Bindeglied zwischen der Entwicklung und dem Fachbereich dar, inklusive der Unterstützung während der Konzeptphase neuer Erweiterungen oder Projekte, über die technischen Prüfung nach Umsetzung bis hin zum Betrieb und Support.
• Mit Ihrer Expertise verantworten Sie die kontinuierliche Verbesserung der Service-Prozesse nach ITIL-Standards und sind darüber hinaus die Implementierung von Sicherheitsrichtlinien zuständig.

Erfahrung & weitere Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Operations oder IT Service Management
• Erfahrung im Bereich der Anforderungsanalyse und Konzeption technischer Lösungen
• ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
• Für Austausch mit den internen und externen Stakeholdern sind sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse zwingend notwendig

Gute Aussichten für Ihre berufliche Laufbahn
Ihr Start bei uns ist mit Sicherheit die richtige Entscheidung. Denn Sie suchen einen starken Partner, der Ihre Leistung schätzt und Ihre Karriereziele fördert. Genau richtig.
Wir freuen uns, wenn wir Sie und Ihr Wissen für uns gewinnen können.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns doch gleich Ihre Online-Bewerbung unter dem unten angegeben Bewerbungsportal-Link und teilen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung mit. Bitte beachten Sie: Eine Bewerbung per E-Mail ist aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht möglich.
Wir sind gespannt auf Sie.