IT Service Management Coordinator (m/w/d) (Homeoffice möglich)

Du suchst eine Position im IT-nahen kaufmännischen Bereich, in der Du Serviceprozesse aktiv mitgestalten und für eine reibungslose Abwicklung im IT-Service-Management sorgen kannst? Dann erwartet Dich ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Schnittstellen zu internen Teams und externen Dienstleistern. Bringe Deine Erfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung ein und unterstütze die effiziente und transparente Steuerung von IT-Services in einer modernen Organisation.

Das erwartet Dich bei uns

• Deine Hauptaufgabe ist die kaufmännische Abwicklung im IT-Service-Management
• Du prüfst Rechnungseingänge und gleichst diese mit Bestellungen, Leistungsnachweisen und Verträgen ab und klärst Abweichungen sowie Rückfragen mit externen IT-Dienstleistern und internen Ansprechpartnern
• Du erstellst und pflegst Bedarfsanforderungen (BANF) in SAP für das IT-Service-Management-Team
• Du sorgst für eine strukturierte Ablage und Dokumentation von Rechnungen, Bestellungen und servicebezogenen Unterlagen in Microsoft Teams und SharePoint
• Du unterstützt die Service- und Provider-Manager im operativen Tagesgeschäft

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in kaufmännischen oder administrativen Tätigkeiten, idealerweise im IT‑, Dienstleistungs‑ oder Serviceumfeld
• Praxis im Umgang mit Rechnungen, Bestellungen und Lieferanten sowie sehr gute SAP-Kenntnisse (insb. BANF, Leistungserfassung und Wareneingangsdokumentation)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise

Das bieten wir Dir

• Du erhältst ein jährliches Gehalt zwischen 55.000 € und 65.000 €
• Du hast die Möglichkeit, anteilig remote von zu Hause zu arbeiten
• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf