IT-Projektmanager/Dispatcher (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: IT-Projektmanager/Dispatcher (m/w/d) IT-Projektmanager/Dispatcher (m/w/d)KopfbereichArbeitIT-System-Kaufmann/-frauIT-Projektmanager/Dispatcher (m/w/d)Stormguards GmbHVollzeitVallendarab sofortunbefristetGesternStellenbeschreibungVergütung: ab 40.000€
Als schnell wachsendes Unternehmen suchen wir motivierte Mitarbeiter:innen, die sich selbst und unser Unternehmen aktiv mit entwickeln wollen. Wir garantieren dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden).
Aktuell sind wir auf der Suche nach einer offenen, engagierten und motivierten Persönlichkeit, die unser Team als Projektmanager/Dispatcher (m/w/d) bereichert.

Aufgaben

Du bist zentraler Ansprechpartner im Bereich der Kundenbetreuung
Annahme und Priorisierung von Supportanfragen per Telefon oder E-Mail
Zuweisung der Tickets an deine Kolleg*innen im Supportteam
Überwachung des Ticket-Status und Einhaltung der Service Level Agreements
Überprüfung der durchgeführten Leistungen und Übermittlung an die Kunden
Planung & Überwachung unserer Auftragssteuerung und der anstehenden Projekte
Dokumentation und Qualitätsmanagement der durchgeführten Tätigkeiten
Sicherstellung eines kontinuierlichen Informationsflusses und Wissenstransfers innerhalb des Unternehmen

Qualifikation

Ausbildung: Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft / IT oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation.
Berufserfahrung: Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrungen in einer ähnlichen Position mit.
Soft Skills: Du bist ein/e gute Zuhörer:in mit ausgeprägten Empathie-Fähigkeiten. Du zeichnest dich durch gute Kommunikation, Selbstständigkeit und proaktives Handeln aus.
Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend, mindestens auf B2-Niveau, sowohl für die interne Kommunikation als auch für den Kundenkontakt.
Warum Stormguards?
Wir arbeiten gemeinsam im Team für den Erfolg und die Entwicklung unserer Kunden. Um hier Bestleistungen zu erbringen, legen wir großen Wert auf eine moderne und angenehme Arbeitsumgebung. Das erwartet Dich im Stormguards-Team:
professionelles Onboarding - du lernst in den ersten Wochen unsere Lösungen und Arbeitsweisen intensiv kennen
Homeoffice-Möglichkeit
Modernes & hochwertiges Arbeitsequipment
Firmenhandy
Zertifizierungen und Weiterbildungsmöglichkeiten in spezifischen Bereichen
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
Regelmäßige Weiterbildungen und Feedbackgespräche mit der Geschäftsführung
30 Tage Urlaub
Kostenfreie Getränke & Snacks
Team-Events
Steuerfreie Sachbezüge
Weihnachtsgratifikation
Zögere nicht und schicke uns noch heute Deine aussagekräftige Bewerbung inkl. Lebenslauf.
Ihre schriftliche Bewerbung, unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins, richten Sie bitte an
"bewerbung@stormguards.de"

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

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