IT Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level Support - ERP-System [Kziff. RM8632]
Aufgaben
- Störungsannahme und Erfassung im Ticketsystem
- Vornehmlich Behandlung von Fragen zum internen ERP-System und MS365-Themen
- Bewertung der Störungskategorie
- Bearbeitung / Lösung der Störung im Backend, vor Ort, Telefon oder Remote
- Pflege des Solution-Wiki
- Weiterleitung von komplexen Störungen an den 2nd-Level-Support
Anforderungen
- Ausbildung im IT-Umfeld, IT-Weiterbildung oder bestehende Berufserfahrung mit Qualifikationsnachweis
- Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Netzwerk, Peripheriegeräte, Datensicherung, ActiveDirectory, Standardsoftware
- Kenntnisse in mindestens einem etablierten Ticketsystem wie Remedy, ServiceNow, Jira, ...
- Spaß an Arbeit in kleinen Teams
- Organisationsfähigkeit
Unser Angebot
- Sportzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterrabatte
- Mentoring- und Coachingangebote
Jetzt bewerben
Informationen
Arbeitszeiten
40 Wochenstunden
Stellenart
Vollzeit
Vergütung
38.000€ - 45.000€
Bewerbung
Lebenslauf
Zeugnisse
Kontakt
Robin Mühleib
[](mailto:bewerbung@lwconsolid.de) [](tel:0203 51889214) https://goo.gl/maps/gUcWhe8a2vKmTJAB9
L&W CONSOLIDATION GmbH
Auf dem Hahn 1
47228 Duisburg
bewerbung@lwconsolid.de
0203 51889214
www.lwconsolid.de
Aufgaben
- Störungsannahme und Erfassung im Ticketsystem
- Vornehmlich Behandlung von Fragen zum internen ERP-System und MS365-Themen
- Bewertung der Störungskategorie
- Bearbeitung / Lösung der Störung im Backend, vor Ort, Telefon oder Remote
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Anforderungen
- Ausbildung im IT-Umfeld, IT-Weiterbildung oder bestehende Berufserfahrung mit Qualifikationsnachweis
- Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Netzwerk, Peripheriegeräte, Datensicherung, ActiveDirectory, Standardsoftware
- Kenntnisse in mindestens einem etablierten Ticketsystem wie Remedy, ServiceNow, Jira, ...
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Über uns
Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als verlässlicher und effizienter Partner an der Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten, die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen. Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück, dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen Wünsche zu entwickeln.
Diversity
L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an alle Menschen, unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.
