IT-Administrator / Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Als IT-Administrator / Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere mittelständischen Kunden - Du betreust ihre IT-Systeme zuverlässig, löst technische Herausforderungen und sorgst dafür, dass ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert und sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Dein Aufgabengebiet umfasst u.a. …

• Die Rolle des “Kundenverstehers” und “Retter in der Not”
• Erster Ansprechpartner für den Kunden
• Entgegennahme, Analyse und eigenständiges Bearbeiten von Anfragen und Störungen der User
• Remotesupport via Fernwartungs-Tool
• Beratung und Unterstützung der Kunden im Hard- und Softwarebereich
• Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungssoftware
• Gewissenhafte und zielgerichtete Dokumentation der Arbeit im eigenen Ticketsystemen

Warum Du zu ifaktor kommen solltest?
Weil Du richtig Lust auf einen spannenden Job mit viel Freiraum und toller Team-Atmosphäre hast.
Freu Dich bei uns auf …

• Spannende und herausfordernde Projekte in einem flexiblen und expandierenden Unternehmen
• eine professionelle Einarbeitung
• offene Türen und Wertschätzung bei den Kollegen und der Geschäftsführung - wir hören zu, statt reinzureden
• jede Menge Freiraum für deine Ideen, Strategien und Initiativen
• Sicherheit durch unbefristete Festanstellung
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
• ein schönes, helles Bürogebäude in Rheinnähe in Köln Bayenthal sowie Top-Arbeitsequipment
• flexible Arbeitszeitmodelle
• kontinuierliche Förderung und Weiterbildung

Und jede Menge Goodies:

• Deutschlandticket gratis
• Corporate Benefits-Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kaffee, Küche, Snackbar, Firmenpartys …

Dein Profil

Als IT-Administrator / Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d) überzeugst Du durch...

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator, Netzwerkadministrator) oder vergleichbare Ausbildung
• 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Erfahrung im Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen
• Offenes, freundliches und sympathisches Auftreten
• Service- und kundenorientiertes Denken
• Ruhiges und professionelles Konfliktmanagement
• Innovative Herangehensweise an übertragene Aufgaben sowie Problemsituationen
• Eigenmotivation, Belastbarkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• Hilfsbereitschaft und Hands-on-Mentalität bei der Arbeit im Team
• Strukturierte Arbeitsweise und eigenständiges Priorisieren der Aufgaben
• Die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse

Über ifaktor
ifaktor ist ein inhabergeführter IT-Dienstleister mit Sitz in Köln und begleitet seit über 20 Jahren Unternehmen aus Nordrhein-Westfalen bei der Planung, dem Aufbau und dem Betrieb leistungsfähiger IT-Infrastrukturen. ifaktor legt seinen Beratungsschwerpunkt branchenübergreifend auf die Bedürfnisse des Mittelstands und ist auf die Umsetzung von IT-Lösungen im kaufmännischen Bereich spezialisiert. ifaktor versteht sich aufgrund seiner betriebswirtschaftlichen Expertise und seinem ganzheitlichen Blick auf den Kunden als IT-Unternehmensberatung.
Interessiert?
Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung mit Gehaltswunsch und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an: jobs@ifaktor.de oder über die Online-Bewerbungsfunktion.
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