Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: IT-Administrator im Team Helpdesk (w/m/d) IT-Administrator im Team Helpdesk (w/m/d)KopfbereichArbeitIT-Administrator/inIT-Administrator im Team Helpdesk (w/m/d)NetAachen GmbHVollzeitAachenab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibungVergütung: nach Vereinbarung
IT-Administration ist deine Leidenschaft?
IT-Administrator im Team Helpdesk (w/m/d),
Vollzeit (40 Stunden/Woche)
Du liebst komplexe Netzwerke und Anwendungssysteme und hast mehr Tricks auf Lager, außer auf Neustart zu drücken? Du wünschst dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit und siehst in neuen Aufgaben eine spannende Herausforderung? Es fällt dir leicht, über den Tellerrand zu schauen und du verfügst über ein sehr gutes themenübergreifendes IT-Verständnis? Du hast Lust darauf, Teil eines Teams zu sein, in dem der Spaß nicht zu kurz kommt?
Dann bring dein Talent unbedingt bei uns ein!
Das wartet auf dich:
Eine unbefristete Festanstellung in einer krisensicheren Branche
Herausfordernde, spannende und vielseitige Tätigkeiten
Ein attraktives Gehalt, jährliche Bonuszahlung nach Zielvereinbarung sowie Benefits: Jobrad,Vorsorgeuntersuchungen, Betriebliche Altersvorsorge, Präventionskurse, Gesundheitstelefon,Gesundheitsmesse
Die Möglichkeit, deine persönlichen und fachlichen Kompetenzen in unserer NetACademyweiterzuentwickeln ergänzt durch externe Produktschulungen
Ein sympathisches und hilfsbereites Team, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht
Ein professionelles Feelgood-Management
Das machst du bei uns:
1st-Level-Support, Problem- und Fehleranalyse sowie deren Behebung (Erstlösung), Ticketerstellung,Ticketsteuerung und Überwachung im Bereich Telekommunikation und IT
Technische Beratung unserer Geschäftskunden sowie eigenständige Bearbeitung der Kundenanliegentelefonisch, schriftlich und per Fernwartung
Sicherung der Qualität der Ticketbearbeitung und Kommunikation bei Störfällen intern wie extern
Datenpflege und Dokumentation in CRM- und Ticket-Systemen
Das bringst du mit
Abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrungen im User Helpdesk und im Umgang mit Ticketsystemen
Mehrjährige Erfahrungen im Telekommunikations- und/oder IT-Umfeld bzw. im Bereich von Netzwerken
Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und ggf. Englisch
Teamfähigkeit und freundliches, gepflegtes Erscheinungsbild
Kunden- und serviceorientiertes Auftreten
Strukturierte, eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung an:
NetAachen GmbH
Personalmanagement; Jessica Engels
E-Mail: karriere@netaachen.com
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