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Front Office Agent (m/w/d)

Der architektonisch anspruchsvolle Neubau in direkter Nachbarschaft zum historischen Rathaus wurde im Mai 2022 mit 20 individuell gestalteten Zimmern und einem qualitativ anspruchsvollen Restaurant eröffnet.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Aufgaben

  • Kommunikation mit den Gästen und Gästebetreuung während des gesamten Aufenthalts
  • Eigenständiges Führen von Schichten am Front Office
  • Gewährleistung des reibungslosen Check-In und Check-Out Prozesses
  • Zimmerverkauf und Systempflege in Abstimmung mit dem Front Office Management
  • Sicherung und Steigerung der Qualität sowie der Kunden- und Gästezufriedenheit
  • Ausrichten des Frühstücksservices sowie entsprechende Vor- und Nachbereitung

Sie bringen mit

  • Starke Service- und Gastorientierung sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein
  • Teamfähigkeit und eine hohe Sozialkompetenz
  • Hands-On Mentalität
  • Gute EDV-/PMS-Kenntnisse (idealerweise mit dem PMS-System Mews).
  • Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationstalent
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie sowie eine abgeschlossene Ausbildung (Hotellerie/ Tourismus) erwünscht

Wir bieten Ihnen

  • Einen außergewöhnlichen Arbeitsplatz im Herzen von Köln
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen, privat geführten Unternehmen
  • Kleines Team mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit mitzugestalten
  • Vergünstigtes Jobticket
  • Mitarbeiterverpflegung
  • Kostenfreies Stellen und Reinigen der Uniform
  • Gezielte Einführung und Einarbeitung (Training Academy)
  • Weiterbildung und Entwicklung - Schulungen, Workshops oder Bildungszuschüsse
  • Urlaub und bezahlte Freizeit - gemäß Manteltarifvertrag
  • Betriebliche Altersvorsorge

Interessiert?

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Köln
Teilzeit, Unbefristet

Veröffentlicht am 15.12.2025

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