Fachberater/in - Softwaretechniken

DAS SIND IHRE AUFGABEN

Beratung und Betreuung der Kunden im Zuge des gesamten Application Lifecycle sowie der unmittelbar angeschlossenen xSuite Applikationen
Konzeption und Umsetzung von fachlichen Anforderungen, unter Einbeziehung weiterer Fachbereiche der SoCura-Gesellschaften, Kundenvertreter und externer Partner
Beauftragung sowie Steuerung von Support- und Entwicklungsanfragen an Dienstleister
Einleitung, Bewertung, verantwortliche Führung von Service und Change Requests sowie Analyse und Behebung von Incidents
Leitung von Fachprojekten und Erstellung von Business Blueprints, sowie Mitwirkung beim Defect- Management
Vorbereitung und Durchführung von Lösungspräsentationen im Zuge der Projektarbeit, Kundenakquisitionen, Bewertungsgremien
Erstellung von Dokumentationen
Schulung von Anwendern und Kunden im zugewiesenen Aufgabengebiet
Mitwirkung bei der Erreichung der Bereichsziele
Unterstützung bei der Ausbildung von Auszubildenden und Studenten