Expert Lead Customer Insights (m/w/d)

Happier Pets. Happier People.
Das bewegst du bei uns

• Kundendaten analysieren und Muster in Verhalten, Präferenzen und Trends identifizieren - mit dem klaren Anspruch, daraus konkrete Handlungsempfehlungen zu entwickeln - from Insights to Action
• Research-Projekte konzipieren und umsetzen: Surveys, Interviews und innovative Datenquellen und dabei KI-gestützte Analyse- und Automatisierungsmethoden konsequent einsetzen
• Findings prägnant und wirkungsvoll an Marketing-Manager und Stakeholder kommunizieren, um strategische Entscheidungen zu beschleunigen
• Markttrends, Wettbewerb und Kundensegmente datenbasiert auswerten und Wachstumspotenziale sichtbar machen
• Eng mit cross-funktionalen Teams zusammenarbeiten, um Insights in die gesamte Marketing-Strategie und konkrete Kampagnen einfließen zu lassen
• Automatisierungspotenziale in Research- und Reporting-Prozessen erkennen und systematisch umsetzen

Das bringst du mit

• Fundierte Kenntnisse in qualitativer und quantitativer Forschung - du weißt, welche Methode wann die bessere Antwort liefert
• Sicherer Umgang mit Statistik-Tools und Analysesoftware; KI-basierte Analyse-Workflows sind kein Fremdwort für dich
• Ausgeprägte analytische Stärke: Du extrahierst aus komplexen Datensätzen das Wesentliche - und weißt, was daraus folgt
• Erfahrung mit modernen Market-Research-Tools und -Techniken zur Analyse von Kundenverhalten und -präferenzen
• Fähigkeit, Research-Findings für nicht-technische Stakeholder verständlich und entscheidungsreif aufzubereiten

Das bekommst du von uns

• Deine Freiheit: anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
• Dein Team: offene, familiäre, wertschätzende Kultur inkl. Duzen und Teamevents
• Dein Umfeld: dynamisches, innovationsoffenes und agiles Arbeiten
• Deine Rolle: hohe Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
• Deine Entwicklung: regelmäßige Trainings und Seminare in unserer Academy
• Dein Vierbeiner: Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen
• Deine Gesundheit: zahlreiche Angebote zur Vorsorge, Fitness, Yoga@work u. a.
• Deine Benefits: Mitarbeiterrabatte, Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.