Empfangschef/in Hotelrezeption

Ihre Aufgaben

• Verantwortlich für die gesamte Rezeptions- und Reservierungsabteilung
• Check-in und check-out unserer internationalen Gäste
• Betreuung und Beratung der Gäste bei allen Fragen und Anliegen
• Individual-, Arrangement- und Gruppenreservierungen entgegennehmen, verarbeiten und bestätigen sowie neue Angebote kreieren
• Perfekte Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
• Service- und Qualitätsstandards festlegen, trainieren und überprüfen
• Perfekte Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
• Lösungen für auftretende Herausforderungen entwickeln und umsetzen
• Mitarbeit in der Online-Distribution

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie mit mehrjähriger Berufs- und Führungserfahrung
• Hohe Dienstleistungsorientierung auch in stressigen Situationen
• Überdurchschnittliches Maß an Qualitätsbewusstsein, gepflegtes Auftreten und Erscheinungsbild
• Freude am Umgang mit Gästen und Mitarbeitern
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise Grundkenntnisse inFranzösisch und Niederländisch
• Teamfähigkeit und Organisationstalent

Wir bieten Ihnen

• Sicherer Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
• Angenehmes Betriebsklima in einem familiengeführten Haus
• Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
• Weihnachten und Silvester Betriebsferien

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung