Dolmetscher/Patientenbetreuer (m/w/d) mit Russisch- und Englischkenntnissen

Stellenbeschreibung

Über uns

Die Deutsche Klinik Allianz versteht sich als Full-Service-Dienstleister für medizinische Einrichtungen und ausländische Patienten. Unser Fokus liegt auf der umfassenden Betreuung ausländischer Patienten, insbesondere aus dem russischsprachigen und englischsprachigen Raum. Wir unterstützen bei der Organisation ihrer medizinischen Aufenthalte in Deutschland, einschließlich Reiseplanung und Dolmetscherservice.
Aufgabengebiet:

• Dolmetschen und Übersetzen: Unterstützung bei ärztlichen Konsultationen durch mündliche und schriftliche Übersetzungen in den Sprachen Russisch und Englisch.
• Betreuung ausländischer Patienten: Begleitung und Unterstützung ausländischer Patienten während ihres gesamten Aufenthalts in der medizinischen Einrichtung, mit einem Schwerpunkt auf russisch- und englischsprachige Patienten.
• Dokumentenmanagement: Verwaltung der Patientenakten und Sicherstellung der vollständigen und präzisen Erfassung von Daten in MS Office und CRM-Systemen.
• Transportservice: Sicherstellung des reibungslosen und sicheren Transports der Patienten zu und von medizinischen Einrichtungen sowie anderen relevanten Orten unter Nutzung von Geschäftsfahrzeugen, um Pünktlichkeit und Komfort zu gewährleisten.
• Betreuung außerhalb der medizinischen Versorgung: Unterstützung der Patienten bei organisatorischen und alltäglichen Angelegenheiten während ihres Aufenthalts, wie z. B. bei der Unterkunftssuche, Freizeitaktivitäten, kulturellen Erkundungen und sprachlichen Barrieren im Alltag, um ihnen eine angenehme und stressfreie Erfahrung zu ermöglichen.

Ihr Profil

• Ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch, Russisch und Englisch in Wort und Schrift, notwendig für die Kommunikation mit ausländischen Patienten und Partnern.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Führerschein Klasse B
• Erfahrung im Dolmetschen und in der Menschenbetreuung, idealerweise im medizinischen Kontext.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung.

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld.
• Intensive Einarbeitung und Schulungen.
• Zusammenarbeit mit medizinischen Fachkräften aus verschiedenen Ländern.
• Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.