Disponent (w/m/d) für die Leitstelle des kommunalen Vollzugsdienstes

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Disponent (w/m/d) für die Leitstelle des Kommunalen Vollzugsdienstes

Vergütung

bis Entgeltgruppe 9a TVöD/VKA bzw. bis Besoldungsgruppe A 9 LBesG

Einsatzbereich

Ordnungsamt

Beschäftigungsumfang

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Einstellung zum

nächstmöglichen Zeitpunkt

Bewerbungsfrist

26.07.2026

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (w/m/d) oder erfolgreich abgeschlossener Verwaltungslehrgang I (Verwaltungsfachkraft (w/m/d)) oder aktuelle Teilnahme am Verwaltungslehrgang I)
• Befähigung für das 2. Einstiegsamt im Verwaltungsdienst der Laufbahn Verwaltung und Finanzen (erfolgreicher Abschluss als Verwaltungswirt (w/m/d)) oder Justiz und Justizvollzug (erfolgreicher Abschluss als Justizfachwirt (w/m/d)) (ehemals mittlerer nichttechnischer Dienst)
• Abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit einem abgeschlossenen Lehrgang zum Kommunalen Vollzugsbeamten/Vollzugsbediensteten (w/m/d)
• Alternativ: aktuelle Absolvierung der Laufbahnprüfung des 2. Einstiegsamtes im Verwaltungsdienst der Laufbahn Verwaltung und Finanzen oder der Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten (w/m/d) mit voraussichtlichem Abschluss im Jahr 2026 oder aktuelle Teilnahme am Verwaltungslehrgang I mit voraussichtlichem Abschluss im Jahr 2026
• Alternativ: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit einer für die Tätigkeit qualifizierenden Berufserfahrung, vorzugweise im Ordnungs- und Sicherheitsbereich, verbunden mit der Bereitschaft zur Teilnahme an einem Personalentwicklungskonzept

Deine Aufgaben

• Entgegennahme, Bewertung und Priorisierung von eingehenden Meldungen in der Leitstelle
• Zuweisung und Steuerung von Einsätzen
• Unterstützung des Außendienstes bei Rückfragen während des Einsatzes
• Dokumentation der Einsatzverläufe in Echtzeit
• Nachverfolgung laufender Lagen und Nachsteuerung
• Kommunikation mit Polizei, Feuerwehr, Rettungsdiensten, Verkehrsbehörde etc.
• Koordination/Führungsunterstützung bei besonderen Einsatzlagen (z. B. Gefahrenlagen, Veranstaltungen)
• Bearbeitung eingehender Bürgeranfragen mit Erstberatung oder Verweis
• Abfrage von ermittlungsrelevanten Informationen (z. B. KBA)
• Führung des Einsatzwachbuches
• Erstellung und Fortführung eines aktuellen Lagebildes (z. B. aktive Streifen, offene Einsätze)
• Vorbereitung von Übergaben (Schichtwechsel)
• Statistische Erfassung der Einsätze
• Bedienung der Einsatzleittechnik (Telefon, Funk, Software)
• Erste Fehleranalyse bei technischen Störungen
• Weitergabe technischer Probleme an die IT/Dienstleister
• Koordination zur Durchführung von Kontrollen zu Veranstaltungen oder Großlagen
• Kommunikation mit Führungskräften zur Lagebewertung und Einsatzplanung
• Koordinierung zusätzlicher Maßnahmen und Kräfte

Das bringst Du mit

• Berufserfahrung in einem Umfeld mit hohem Anrufaufkommen bzw. Publikumsverkehr ist vorteilhaft
• Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie Stressresilienz
• Schichtdiensttauglichkeit
• Strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbewusstsein
• Abstraktes und vernetztes Denken, Analysefähigkeit
• Empathie
• Sicherer Umgang mit digitalen Medien
• Gute kommunikative Fähigkeiten sowie ausgeprägte Sozialkompetenzen
• Freude an der Arbeit im Team
• Eigenverantwortlichkeit und Eigenorganisation
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit

Wir bieten Dir

• 30 Tage Jahresurlaub (5-Tage Woche)
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
• Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt nach dem TVöD
• Stadteigenes KiTa-Plätze-Kontingent und Kinderferienbetreuung
• Coachings, Workshops und individuelle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
• Aktive Gesundheitsförderung durch unser modernes Gesundheitsmanagement
• Bezuschusstes (Deutschland) Jobticket sowie steuerfreier Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV
• Corporate Benefits (Vorteilsportal bei vielen attraktiven Anbietern)
• Fahrradleasing
• Mitarbeiterevents: Betriebsfest, Betriebsausflug und weitere gemeinsame Veranstaltungen wie den B2Run- Lauf

Wir freuen uns über Bewerbungen aller qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind ausdrücklich erwünscht.
Bei Rückfragen zu den Stelleninhalten steht Herr Benedet (0261 / 129 4499) sehr gerne zur Verfügung.
Bei Fragen zum Stellenbesetzungsverfahren steht Herr Noll (0261 / 129 1803) sehr gerne zur Verfügung.