Customer Support Mitarbeiter (Mensch)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Customer Support Mitarbeiter (Mensch) Customer Support Mitarbeiter (Mensch)KopfbereichArbeitKundendienstberater/inCustomer Support Mitarbeiter (Mensch)Vibrant Ventures GmbHVollzeitverschiedene Arbeitsorteab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung

ÜBER UNS

Empowering a World full of Life and Energy

Vibrant Ventures ist ein Venture Builder aus Berlin, der innovativen Energy, Frequency & Vibration (EFV)-Lösungen am Markt zum Durchbruch verhilft. Wir sind ein erfahrenes Team, das in den vergangenen elf Jahren die Innovationen und Geschäftsideen von über 200 Startups, Mittelständlern und Konzernen vermarktet hat. Mit Vibrant setzen wir nun unsere eigenen Geschäftsideen um. Mit gutem Erfolg. Bei Vibrant beschäftigen wir uns täglich mit großen Innovations- und Geschäftspotentialen sowie Menschen mittels unglaublichen Ideen und Erfindungen. Daraus entstehen eigene Ventures und Joint Ventures mit Partnern, die wir in den Markt tragen und skalieren.
Wir sind Gründer, Technologieexperten, Online Marketeers, Vertriebsprofis und vieles mehr. Jeder ist Experte auf seinem Gebiet. Gemeinsam bilden wir ein komplementäres und kraftvolles Team - das Vibrant Team. Als Team stoßen wir Tore in neue Räume auf. Dafür führen wir alle benötigten Ressourcen zusammen: kluge Köpfe, moderne Technologien, Venture Capital... und natürlich reichlich Good Vibes!

DEINE VERANTWORTUNG

Umfassende technische Unterstützung und serviceorientierte Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und Chat, einschließlich Beantwortung von Fragen, Bereitstellung von Anleitungen und Fehlerbehebung
Selbstständige Organisation und Priorisierung von Kundenanfragen im CRM-System (Zoho Desk)
Ganzheitliche Kundenbetreuung und -bindung sowie kontinuierliche Verbesserung des Kundenerlebnisses durch Analyse von Kundenfeedback und Implementierung von Serviceverbesserungen

DEINE FÄHIGKEITEN & KOMPETENZEN:

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Kommunikation, Wirtschaft oder ähnlichem
Erste Berufserfahrungen im Vertrieb oder Customer Support sind wünschenswert
Ausgeprägte soziale Fähigkeiten und Kompetenz im Community Management, zur Aufbau und Pflege positiver Kundenbeziehungen
Sicherer Umgang mit E-Mail-Beantwortung, CRM-Systemen sowie technischen Plattformen wie Wordpress, Shopify und Google Workspace
Eigenverantwortliche, proaktive Arbeitseinstellung zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität
Begeisterung für unsere Ventures und Produkte
Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an ein dynamisches Arbeitsumfeld
Selbstmanagement und Zuverlässigkeit in einem digitalen Arbeitsumfeld
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WAS ERWARTET DICH BEI VIBRANT?

Vom ersten Tag an viel Verantwortung und die Möglichkeit, Deinen eigenen Fußabdruck zu hinterlassen
Ein erfahrenes Team mit starkem Zusammenhalt
Einzelcoaching durch erfahrene Trainer und Coaches (auf Wunsch sogar wöchentlich)
Dynamisches Arbeitsumfeld mit Hands-on-Mentalität
Sehr gute Einarbeitung und Betreuung im Team
Eigenverantwortliche und vertrauensvolle Arbeitsweise auf Augenhöhe
Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Erholungsurlaub bei einer 5-Tage-Woche
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zur mobilen Arbeit oder Arbeiten in unseren modernen Büros in Köln oder Berlin
Diverse und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und noch so vieles mehr

Was uns antreibt

Wir glauben daran, dass wir selbst der Schlüssel sind für das, was mit uns und dieser Welt geschieht. In diesem Sinne liegt das Beste noch vor uns. Dabei helfen uns nicht nur Bits & Bytes, sondern auch Energy, Frequency & Vibration (EFV). Sie werden uns Jahrhundertinnovationen bescheren und mit Vibrant verhelfen wir ihnen zum Durchbruch am Markt.
Wenn Du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung bist, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Vibrant Teams!
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