Customer Service Specialist (m/w/d) in der Gesundheitsbranche

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Mainz

Ihr freundliches Auftreten, Ihr Kommunikationsgeschick und Ihre Serviceorientiertheit zeichnen Sie besonders aus?
Sie mögen den Umgang mit Menschen?
Unser Kunde aus Mainz sucht nach einem engagierten Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit.
Nutzen Sie die Chance und bewerben Sie sich noch heute bei der DIS AG!

Ihre Vorteile

• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Dynamisches Team und angenehmes Arbeitsklima
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV und PKW
• Corporate Benefits

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten eigenständig sämtliche eingehenden Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail und gewährleisten eine reibungslose Betreuung aller internen und externen Ansprechpartner
• Sie koordinieren abteilungsübergreifende Abläufe, stellen die Einhaltung interner Richtlinien sicher und fungieren als zentrale Schnittstelle für den Informationsaustausch
• Sie entwickeln proaktiv passende Lösungen für unterschiedliche Anliegen im medizinischen Bereich und sorgen durch vorausschauende Kommunikation für eine hohe Zufriedenheit aller Beteiligten
• Sie verantworten die umfassende Betreuung verschiedener Anspruchsgruppen und stimmen sich bei Bedarf mit relevanten Fachbereichen ab
• Sie organisieren und steuern die Bereitstellung von unterstützenden Materialien für den Außendienst und tragen so zur effektiven Arbeit der angebundenen Teams und Partner bei
• Sie übernehmen Sonderaufgaben sowie Vertretungen, analysieren relevante Kennzahlen und begleiten individuelle Prozessabweichungen effizient und lösungsorientiert

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit, idealerweise im B2B-Bereich im medizinischen Umfeld
• Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse
• Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
• Sie zeichnen sich aus durch Kommunikationsstärke, Lösungs- und Serviceorientierung sowie eine sorgfältige, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

Interessiert?

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: eb3c3c33-401b-474a-a962-3ec50324db3b