Zur Verstärkung unseres Customer Services suchen wir Sie ab sofort als:
Customer Service Manager / Export Specialist (m/w/d) Vollzeit in Köln
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für die internationale Auftragsabwicklung im Bereich Export (EU und Drittländer), inkl. Versanddokumentation
- Erstellung von Angeboten im internationalen Kundenumfeld unter Berücksichtigung interkultureller Besonderheiten
- Kommunikation mit internationalen Kund:innen, Vertriebspartnern und internen Schnittstellen (z. B. Logistik, Vertrieb, Qualität)
- Bearbeitung von Reklamationen inkl. Nachverfolgung und Koordination des Follow-ups
- Eigenständige Betreuung und Abwicklung von Ausschreibungen (Tendern) im Ausland
Ihre Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium mit Fokus auf International Business
- Berufserfahrung im internationalen Vertriebsinnendienst oder Export-Backoffice
- Fundierte Kenntnisse der Exportprozesse, inkl. Akkreditivabwicklung und Zollvorgaben
- Sicherer Umgang mit SAP und MS Office
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, schriftliche Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachen sind ein Plus
- Souveränes Auftreten und hohe Kundenorientierung
- Teamgeist, Kommunikationsfreude und Lust, Prozesse aktiv mitzugestalten
Unser Angebot
- Bei uns erhalten Sie 30 Tage Urlaub - und 10 Tage Extra-Urlaub können nach 2 Jahren im Unternehmen gegen Gehaltsbestandteile einzutauschen.
- Den steuerfreien Sachbezug, können Sie wahlweise für ein Jobrad, eine Gutscheinkarte oder eine betriebliche Krankenversicherung nutzen.
- Arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersversorgung: Profitieren Sie auch von weiteren Absicherungs- und Vorsorgezuschüssen.
- Mit gezielten Trainings und Weiterbildungen erweitern Sie Ihre Kompetenzen, die Ihnen, Ihren Patienten und Ihrer Karriere zugutekommen.
- Unser EAP-Anbieter hilft Ihnen in kritischen Lebenslagen, bei finanziellen Engpässen oder Konflikten - vertraulich, anonym und kostenfrei.
- Gemeinsam mehr erreichen: Das ist unsere Überzeugung und das leben wir - durch einen offenen Austausch aber auch die gegenseitige Unterstützung und das wertschätzende Miteinander der Innen- und Außendienstteams.
- Offene Feedbackkultur - auch wir möchten uns stetig verbessern. Dies gelingt nur durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Jahresgespräche oder das 360°-Feedback.
- Familienverantwortung: In den ersten entscheidenden Tagen nach der Geburt ihres Kindes können Sie sich uneingeschränkt ihrer Familie widmen, denn wir bieten Ihnen 10 Tage bezahlten Sonderurlaub.
- Vielfalt entspricht unseren Werten. Wir beschäftigen in Deutschland allein 23 Nationalitäten. Jeder Mensch ist einzigartig und findet bei uns Raum, sich zu entfalten. Denn nur zusammen sind wir pfmmedical
Technik zum Vorteil des Menschen verwirklichen
pfmmedical ist ein international aktives mittelständisches Familienunternehmen aus Deutschland, das hochwertige Healthcare-Produkte und Leistungen bietet. Bei uns zählt der Mensch - ob als Patient, Angehöriger, Pflegekraft oder Mitarbeiter. Im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns stehen Therapieerfolge für eine verbesserte Lebensqualität der Patienten sowie bestmögliche Arbeitsbedingungen für Anwender aus Klinik, Praxen, Pflege und Laboren.
Standort: Köln
Arbeitsmodell: Vollzeit
Ihr Ansprechpartner: Micha Walczyk
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Customer Service Manager - Export (m/w/d)
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Ihr Ansprechpartner
Micha Walczyk
HR Specialist Recruiting & Marketing
pfm medical gmbh
Wankelstraße 60
50996 Köln
+49 2236 9641 306
„Bei pfm medical ist der Ton immer freundlich. Vom Empfang bis in jeden Unternehmensbereich. Das habe ich als Externer und jetzt als Interner erlebt.“
Christof Schermer,
IT Infrastruktur & Support Manager
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