Customer Service (m/w/d)

Ihre Vorteile

• Internationales Unternehmen
• Umfangreiche Benefits
• Betreuung während des gesamten Prozesses

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung, Information und Beratung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
• Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und Emailkommunikation
• Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen in SAP
• Bearbeitung und Erfassung von Retouren in SAP
• Erfassen von Lagerwertverlusten
• Erfassung und Report von Reklamationen
• Abwicklung des anfallenden Schriftverkehrs
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Büro-/Industriekaufleute)
• Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Gute MS Office Kenntnisse
• SAP-Kenntnisse sind wünschenswert, keine Voraussetzung
• Gutes Zahlenverständnis
• Eigenständige Denk- und Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
• Teamgeist, Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit

Über Hays:

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