Customer Service (m/w/d)

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Standort: Köln

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude am Austausch mit Kolleg:innen und Kund:innen?
Für mehrere namhafte Kundenunternehmen suchen wir derzeit engagierte Teammitglieder (m/w/d) im Bereich Customer Service.
Klingt spannend für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - und darauf, dich persönlich kennenzulernen!

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flache Hierarchien
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt
• ... und vieles mehr

Aufgaben

• Du betreust und berätst unsere Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat - von Produktanfragen über Bestellungen und Lieferungen bis hin zu Reklamationen.
• Du nimmst Kundenanfragen und Reklamationen entgegen, bearbeitest sie sorgfältig und sorgst für eine lösungsorientierte, zeitnahe Abwicklung.
• Du erfasst und dokumentierst alle Kundenanliegen zuverlässig in den jeweiligen Systemen und Datenbanken.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Qualitätsmanagement zusammen, um Kundenanliegen effizient und nachhaltig zu lösen.

Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen, idealerweise mit Schwerpunkt auf Kundenbetreuung oder Service
• Optimalerweise konntest du bereits erste Beruferfahrung im Bereich Customer Service oder in einer ähnlichen Position sammeln, auch Quereinsteiger sind willkommen
• Du glänzt durch ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hihe Serviceorientierung
• Ein sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich, Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil
• Auch in stressigen Situationen bleibst du teamfähig, flexibel und belastbar

Interessiert?

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.
Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.
*Stand 03/25
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Job-Identifikationsnummer: 4689126e-149c-4e09-8b94-cedac1816f99