Call Center Agent (m/w/d)

Die VMG Group ist Deutschlands Marktführer im Bereich Print-Gutscheine - mit über 20 Jahren Erfahrung! Zu unseren erfolgreichen Produkten gehören der Gutscheinbuch.de Schlemmerblock mit 2für1-Gastronomie- und Freizeitgutscheinen sowie der Gutscheinbuch.de Freizeitblock mit 2für1-Freizeit- und Wellnessgutscheinen. In über 250 Regionen deutschlandweit erhältlich. Darüber hinaus bieten wir eines der stärksten Online-Gutscheinportale Mobile-Gutscheine.de. Zur Verstärkung unserer Kundenbetreuung suchen wir ab sofort Mitarbeiter (m/w/d) am Standort Worms!

Wir bieten

Wir bieten eine Mitarbeit in einem sympathischen und aufgeschlossenen Team mit modernen Strukturen und flachen Hierarchien sowie ein seriöses Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen - und darüber hinaus:

• Fixgehalt plus attraktive Prämien: Bei uns erhalten Sie zu Ihrem monatlichen Fixum (Vollzeit € 2.600 brutto / Teilzeit € 1.850 brutto) auch leistungsbezogene Prämien-Auszahlungen bis zu unglaublichen € 5.000 brutto pro Monat.
• Onboarding: In der Einarbeitungsphase lernen Sie alles, um erfolgreich bei uns durchzustarten.
• Flexibles Arbeitszeitmodell: Sie können eine Voll- (40 Std./Woche) oder Teilzeitstelle (30 Std./Woche) besetzen.
• Keine Spät- oder Nachtdienste, keine Wochenend- und Feiertagsarbeit: Der Abend sowie die Wochenenden und Feiertage gehören Ihnen! Unsere Bürozeiten sind Mo.-Fr., 08:00- 17:00 Uhr bzw. 08:00-14:15 Uhr (Teilzeit).
• Wohlfühlfaktor: Ein modernes, klimatisiertes Arbeitsumfeld mit familiärem Betriebsklima und ein hoch motiviertes Team erwarten Sie.
• Getränke-Flat und kostenloser Parkplatz: Bei uns verschwenden Sie keine Zeit mit langer Parkplatzsuche. Für den nötigen Energie-Kick wird auch gesorgt (Latte-Macchiato und heiße Schokolade inklusive!).
• Mitarbeiterrabatte: Sie erhalten exklusive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und attraktive Angebote von unseren Partnerunternehmen.

Verdienst:

• Vollzeit*: ca. € 2.600 brutto monatlich
• Teilzeit**: ca. € 1.850 brutto monatlich
• PLUS leistungsbezogene monatliche Prämie von bis zu € 5.000 (durchschnittlich ca. € 2.000/Monat)
• Sollten Überstunden anfallen, werden diese ausgezahlt*40 Wochenstunden / **30 Wochenstunden

Ihre Aufgabe

• Telefonische Betreuung deutschlandweiter Gewerbekunden (85 % Stammkunden, 15 % Neukunden)
• Betreuung der Kundenhotline
• Kundenberatung, Bestellannahme, Erstellen von Liefer- und Abrechnungslisten sowie Kundenverwaltung
• Bei Bedarf: Telefonische Terminvereinbarung, Terminplanung und -koordination der Außendienstmitarbeitenden

Ihr Profil

• Sie sind motiviert.
• Berufserfahrung im Kundenservice bzw. Call Center
• Freude am Umgang mit Menschen
• Sie sind kommunikativ und haben ein gutes Ausdrucksvermögen.
• Teamfähigkeit und Spaß daran, unseren Kunden weiterzuhelfen
• PC-Grundkenntnisse sind Voraussetzung

Bereit für den nächsten Schritt?
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung ausschließlich per E-Mail an bewerbung@gutscheinbuch.de (an Frau Saskia Kern) inkl. frühestmöglichen Eintrittstermin, und somit eine zukünftige Unterstützung in einer spannenden Branche - aufgeladen voller Emotionen und kulinarischen Erlebnissen mit unseren bundesweiten Gastronomie- und Freizeitpartnern. Bei persönlichen Rückfragen erreichen Sie uns gerne unter 06241-2026101.
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