Business Partner (m/w/d)

Junior IT Business Partner (m/w/d)

Standort: Köln Beschäftigungsart: Vollzeit, Mobile-Office möglich Eintrittsdatum: ab sofort
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DAS SIND IHRE AUFGABEN

Kundenbetreuung

• Unterstützung bei der Durchführung regelmäßiger Jour Fixe und ggf. Servicegespräche mit Kunden
• Mitarbeit bei der Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenwünschen/ -anforderungen, Beschwerden sowie Reklamationen innerhalb der SoCura-Gesellschaften und ggf. gegenüber Lieferanten
• Unterstützung bei der Betreuung und Beratung der Kunden über Services und Prozesse der SoCura-Gesellschaften

Feedback- und Informationsfunktion

• Einbringung der Bedürfnisse, Anregungen sowie Wünsche der Kunden
• Unterstützung und Begleitung des Service Design
• Teilnahme an Veranstaltungen (ggf. auch am Abend und an Wochenenden)

Rollout- und Projektbegleitung

• Unterstützung bei Projekten sowie Rollouts
• Durchführung und Abstimmung der Rollout-Planung mit den Kunden und beteiligten Projektteams

DAS ERWARTEN WIR VON IHNEN

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik/Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation (auch Quer- und Berufseinsteiger)
• Erste Berufs- oder Praktikumserfahrung im IT-Umfeld und/oder im Kundensupport, idealerweise im Service- oder Projekt Management wünschenswert
• Erste Kenntnisse im Bereich Wohlfahrtsverbände/Gesundheits- und Sozialwesen sind von Vorteil
• Dienstleistungsmentalität sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
• Teamplayer mit guten Kommunikationsfähigkeiten und Einsatzbereitschaft
• Bereitschaft zu Dienstreisen und zur Durchführung von Kundenterminen sowie Veranstaltungen
• Führerschein der Klasse B

DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN

• Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
• Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
• Faire Bezahlung (Entgeltsystem) und Förderung der Betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
• Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
• Workation innerhalb der EU
• Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
• Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
• Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge
• Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
• Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
• Hundefreundliches Unternehmen
• Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr