BSI Consultant / Senior BSI Specialist (m/w/d)

Business Analysis / Requirements

BSI Consultant / Senior BSI Specialist (m/w/d)

Germany / Permanent

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Im Auftrag unseres Kunden, einem führenden IT-Dienstleister im DACH-Raum, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit mit Leidenschaft für CRM-, CX- und Digitalisierungsprojekte im Umfeld der BSI Customer Suite.
Dieser unterstützt namhafte Unternehmen aus den Branchen Banking, Versicherungen, Energie, Industrie und öffentlicher Sektor bei der Transformation ihrer Kundenprozesse - von der Strategie bis zur technischen Umsetzung.
In dieser Rolle hast du die Möglichkeit, in einem professionellen, agilen Umfeld Verantwortung zu übernehmen und deine Expertise in spannenden BSI-Projekten einzubringen.

Deine Aufgaben

• Implementierung, Weiterentwicklung und Integration der BSI Customer Suite (BSI.CRM, BSI.EIP, BSI.CX)
• Enge Zusammenarbeit mit Business-Stakeholdern, Product Ownern und interdisziplinären Teams
• Übersetzung von fachlichen Anforderungen in technische Konzepte
• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen entlang der Customer Journey
• Mitarbeit an Migrationen, Schnittstellenentwicklungen und Qualitätsprozessen
• Optional: Übernahme von Verantwortung in der fachlichen Führung oder als Solution Lead

Dein Profil

• Erfahrung in der BSI Customer Suite oder vergleichbaren CRM-/CX-Technologien
• Verständnis für Integrationsarchitekturen, Datenmodelle und Prozessdesigns
• Know-how in Java, REST, SQL oder vergleichbaren Technologien von Vorteil
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer ähnlichen Fachrichtung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region