Auftragssachbearbeiter (gn) - Kundenbegeisterungsexperte (gn)

Auftragssachbearbeiter (gn) - Kundenbegeisterungsexperte (gn)

• Köln

Diese Position ist zwischen 45.000 € und 50.000 € brutto jährlich dotiert.

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Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Bestands- und Neukunden nach dem Verkauf
• Du übernimmst eigenverantwortlich die Abwicklung von Angeboten und Aufträgen im globalen Ersatzteilverkauf
• Du behältst den Überblick über interne und externe Termine, um eine reibungslose Abwicklung und Auslieferung von Aufträgen zu gewährleisten
• Du unterstützt unsere Kunden technisch bei der Beschaffung von Ersatzteilen anhand von Stücklisten und Zeichnungen
• Als Bindeglied zwischen Kunden und unseren internen Abteilungen sicherst du einen reibungslosen Informationsfluss
• Du führst Nachkalkulationen von Inbetriebnahmen und Service-Einsätzen durch und übernimmst die Abrechnung
• Du leistest administrativen Support für den Kundenservice und bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen
• Du unterstützt bei der Abwicklung von Reparaturen und Reklamationen

Deine Fähigkeiten

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Idealerweise bringst du Berufserfahrung in ähnlichen Tätigkeitsfeldern mit, vorzugsweise in einem Produktionsunternehmen mit Ersatzteilvertrieb oder einer Service-Abteilung.
• Du zeichnest dich durch ein ausgeprägtes Maß an Kunden- und Serviceorientierung aus.
• Du besitzt solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Ein Interesse an technischen Themen ist für diese Position von Vorteil.
• Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen und Prozessen.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und effizient, sowohl im Team als auch eigenverantwortlich, auch wenn es turbulent zugeht.

Das wird dir geboten

• Moderner Arbeitsplatz
• Flache Hierarchien
• Zentrale Lage in Köln mit Firmenparkplatz und guter Anbindung an den ÖPNV
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Gleitzeitregelung und mobiles Arbeiten
• Vom Unternehmen unterstütze betriebliche Altersversorgung und Deutschlandticket
• 30 Tage Urlaub
• Fahrradleasing

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