Aufsichtskräfte/Servicekräfte (m/w/d) für den Publikumsbereich

Bei der Stadt Langenfeld Rhld. sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei auf ein Jahr befristete Teilzeitstellen (19,5 Wochenstunden) als

Aufsichtskräfte/Servicekräfte (m/w/d) für den Publikumsbereich im Rathaus

• bewertet nach EG 4 TVöD -

zu besetzen.
Als Aufsichtskraft für den Publikumsbereich im Rathaus übernehmen Sie während der Publikumszeiten folgende Aufgaben:

• Sie fungieren als Ansprechperson für Bürgerinnen und Bürger und Wegweiser zu den verschiedenen Referaten.
• Sie unterstützen bei der Lösung möglicher Konfliktsituationen im Rathaus.
• Im Konfliktfall stehen Sie darüber hinaus den Kolleginnen und Kollegen zur Seite und sorgen für eine Deeskalation in schwierigen Situationen.
• Zudem übernehmen Sie Streifengänge im Haus und überprüfen dabei die Einhaltung von Sicherheits-, Qualitäts- und Leistungsstandards.
• Erteilen verschiedener Auskünfte zu den jeweiligen Zuständigkeiten unserer Kolleginnen und Kollegen des Referates / im Hause

Das Aufgabengebiet erfordert:

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder eine sonstige dreijährige Berufsausbildung verbunden mit entsprechenden beruflichen Vorkenntnissen im ausgeschriebenen Aufgabenbereich
• Mehrjährige Berufserfahrung im Sicherheitsdienst ist wünschenswert
• Freundliches und verbindliches Auftreten
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Bereitschaft Dienstkleidung zu tragen
• Durchsetzungsvermögen
• ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit
• Englischkenntnisse und weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Kommunikationsfähigkeit verbunden mit sehr guten Deutschkenntnissen
• Durchsetzungsfähigkeit und Deeskalationsfähigkeit
• freundliches und sicheres Auftreten gegenüber Bürgerinnen und Bürgern sowie Kolleginnen und Kollegen

Die Bewerbungsfrist endet am 13.03.2026.
Die Stadt Langenfeld fördert die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und begrüßt deshalb Bewerbungen von Frauen und Männern, unabhängig von deren ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.
Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Kosten, die den Bewerberinnen und Bewerbern im Zusammenhang mit ihrer Bewerbung entstehen (Fahrtkosten o.ä.), können nicht erstattet werden.
Für telefonische Auskünfte zum Aufgabengebiet steht Ihnen Frau Marsanu unter der Telefon-Nr.: 02173/794-1104 zur Verfügung.
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