Aftersales Manager DACH (w/m/d)
Permanent employee, Full-time · ESS/Krefeld
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Diese Aufgaben warten
- Organisation und Steuerung aller After-Sales-Prozesse sowie technischer Dienstleistungen
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams
- Erstellung regelmäßiger Qualitäts- und Management-Reportings sowie Schulung von Händlern und Servicepartnern
- Kundenbesuche zur Sicherstellung von Produktqualität, Serviceleistung und Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei nationalen und internationalen Messen
Kenntnisse und Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung als Land- oder Baumaschinenmechanikermeister
- Mehrjährige Erfahrung im Aftersales-Bereich für Bau- und Landmaschinen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließendes Englisch in Wort und Schrift
- Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Gute Kenntnisse der Sicherheitsvorkehrungen und -verfahren im Umgang mit mechanischen Geräten
Warum wir?
- Mitgestaltung innovativer Lösungen in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Gezielte Trainings- und Weiterbildungsangebote zur Förderung individueller Stärken
- Flache Hierarchien, offene Kommunikation und Raum für eigene Ideen
- Moderner Arbeitsplatz mit guter Verkehrsanbindung und kostenfreien Parkplätzen
- Bezuschusstes Mittagessen in unserer Kantine sowie attraktive Aufenthaltsbereiche
- Interkulturelle Erfahrungen durch Reisen innerhalb der DACH-Region und international
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Über uns
Willkommen bei Fluitronics GmbH in Krefeld!
Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Fluidtechnik spezialisiert hat. Mit unserer Leidenschaft für Technologie und unserem Engagement für höchste Qualität sind wir stolz darauf, Lösungen zu schaffen, die die Anforderungen unserer Kunden übertreffen.
Bei Fluitronics GmbH legen wir großen Wert auf Teamarbeit, Kreativität und kontinuierliche Weiterentwicklung. Unser motiviertes Team arbeitet gemeinsam daran, innovative Produkte zu entwickeln und unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten.
Als Mitarbeiter bei Fluitronics GmbH haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Ideen geschätzt und gefördert werden. Wir bieten Ihnen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, eine angenehme Arbeitsatmosphäre und attraktive Benefits.
Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten und Ihre Karriere bei einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben wollen, dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Entdecken Sie spannende berufliche Perspektiven bei Fluitronics GmbH in Krefeld - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Your mission
- Organize and oversee all after-sales processes as well as technical services
- Lead, coach, and develop the team both professionally and disciplinarily
- Prepare regular quality and management reports and provide training for dealers and service partners
- Visit customers to ensure product quality, service performance, and customer satisfaction
- Support the organization at national and international trade fairs
Your profile
- Completed training as a master craftsman in construction or agricultural machinery mechanics
- Several years of proven experience in aftersales for construction and agricultural machinery
- Excellent German skills and fluent English, both spoken and written
- Strong service-oriented and communicative personality with customer care experience
- Solid knowledge of safety precautions and procedures when working with mechanical equipment
Why us?
- Opportunity to shape innovative solutions in a dynamic working environment
- Targeted training and development programs to foster individual strengths
- Flat hierarchies, transparent communication, and freedom for new ideas
- Modern workplace with good transport connections and free on-site parking
- Subsidized lunch in our company canteen as well as attractive lounge areas
- Intercultural experiences through business trips across the DACH region and internationally
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About us
Carve out your career with XCMG!
Welcome to XCMG - one of the world's largest manufacturers of construction machinery. We develop state-of-the-art excavators, cranes, earthmoving and road construction machinery for our customers in the construction, mining and energy industry.
At our site in Krefeld you can find four of our German subsidiaries. In addition to the European headquarter XCMG Europe GmbH, there is also a company for research and development, for strategic purchasing and for sales and services. Together, we drive investment and innovation to a new horizon.
XCMG offers you the opportunity to advance your professional career and apply your skills and know-how in a future-oriented and intercultural environment.
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Your application!
We appreciate your interest in XCMG. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at HR@xcmg-europe.de.
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