Account Manager (m/w/d) - IT-Bestandskundenvertrieb
Permanent employee, Full-time · Home-Office
Was Dich erwartet
Kundenbetreuung: Du bist erste Ansprechperson für unsere Bestandskunden, betreust sie ganzheitlich und baust langfristige Beziehungen auf. Dabei begleitest du unsere Kunden aktiv auf dem Weg zu einer modernen, cloudbasierten ECM-Architektur.
Vertrieb & Vertragsabschluss: Du steuerst den gesamten Vertriebsprozesses - von der Ansprache bis zum Vertragsabschluss. Als Vertriebsmitarbeiter verantwortest du den Vertrieb unserer KI-gestützten Softwarelösungen im Bereich Content-Management-Systeme sowie Purchase-to-Pay-Prozesse. Salesforce unterstützt dich dabei, deine Sales-Pipeline effizient zu steuern.
Bedarfsanalyse & Optimierung: Du analysierst die Anforderungen deiner Kunden, berätst sie zu passenden IT-Lösungen und zeigst Optimierungspotenziale in Prozessen und Applikationen auf.
Koordination & Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen und stellst mit Jira und Confluence sicher, dass Kundenanliegen transparent dokumentiert und effizient umgesetzt werden.
Vertrags- & Lizenzmanagement: Du hast die Verantwortung für die Betreuung von Vertrags- und Lizenzfragen, stellst die korrekte Nutzung sicher und unterstützt bei Verlängerungen und Optimierungen.
Proaktiver Support & Wachstum: Du stärkst bestehende Kundenbeziehungen durch umfassende Betreuung und Nachverkäufe und nutzt erkannte Potenziale für den Ausbau der Partnerschaft.
Repräsentation: Du präsentierst unser Unternehmen, Portfolio und Leistungsspektrum souverän nach außen - bei Kunden, Messen und Events.
Dein Background
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarem Studienschwerpunkt
- Erste Berufserfahrung im Account Management, Vertrieb oder im Umfeld von CRM-/ERP-Systemen von Vorteil - motivierte Berufseinsteiger sind ebenfalls willkommen
- Erfahrung im Umgang mit Salesforce sowie idealerweise Jira und Confluence
- Verständnis für IT-Infrastrukturen, Schnittstellen und Business-Applikationen
- Starke kommunikative Fähigkeiten, Empathie und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Strukturiertes, lösungsorientiertes Denken kombiniert mit Verhandlungsgeschick
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau), Englischkenntnisse von Vorteil
Deine Benefits
- Health: Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen. Darum fördern wir diese durch: Mitgliedschaft bei Urban Sportclub, JobRad mit 50 % Arbeitgeberanteil, Büromassage und diversen Angeboten rund um deine Gesundheit.
- Learning: Wir möchten aktuelle Trends kennen und erkennen, du möchtest dich fachlich und persönlich weiterentwickeln? Wir unterstützen dich gerne bei internen und externen Weiterbildungen.
- Flexibility: Wir bieten flexible Arbeitsmodelle an: ob hybrides Arbeiten, im Home Office oder auch einmal als Workation aus dem nahen Ausland. Wir sind offen für Arbeitszeitmodelle, die zu dir und uns passen.
- Teamspirit: Wir feiern (mit) unsere(n) Mitarbeitenden bei unseren regelmäßigen Firmen- und Teamevents - Sei dabei!
- Support: Von betrieblicher Altersvorsorge über Unfallversicherung, Getränkeflatrate und Zuschuss zum Mittagessen - all das rundet unsere Benefits für dich ab!
Du hast noch Fragen?
Schreib gerne an work@edoc.de.
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Über uns
Arbeiten bei edoc:
Mit viel Freude, Teamwork und Engagement begleiten wir Unternehmen im DACH-Raum in die digitale Zukunft. Dabei haben wir ein wichtiges Ziel: Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu vereinfachen - mit durchdachten Softwarelösungen und intelligenten Technologien. Dafür fördern wir jeden unserer Mitarbeiter sowohl persönlich als auch fachlich - denn Ihre Motivation und Kreativität sichern die Zukunft von edoc!
Mitdenken - Mithandeln - Mitgestalten:
Wer bei edoc arbeitet, ist Teil eines engagierten Teams. Unser Arbeitsumfeld lebt von Initiative, Offenheit, Teamgeist und Freude an dem, was wir tun. Erlebe eine Unternehmenskultur, die durch Persönlichkeit, Flexibilität und Effizienz das Beste in Dir fördert. Verstärke unser Team!
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