1st Level Supporter (m/w/d) IT-Helpdesk [Kziff. RM9212]

Stellenbeschreibung

WICHTIG:

• 1 Woche pro Monat wird die Tätigkeit am Standort in Dortmund ausgeübt
• 3 Wochen pro Monat finden hybrid in Düsseldorf/Homeoffice statt

Aufgaben

• Betreuung von Mitarbeitern bei Büro-IT-Problemen
• Erfassung aller Störungen im Ticketsystem
• Selbstständige Lösung von Standardproblemen im 1st-Level wiePasswortreset, Druckereinrichtung, Freigabe von Netzlaufwerken, Entsperrung von User-Accounts, allg. Windows- und MS-Office-Fragen
• Weiterleitung von komplexeren Störungen und Hardwaredefekten an den 2nd-Level

Anforderungen

• Berufserfahrung im Userhelpdesk / IT-Support / IT-Hotline
• C1-C2-Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

WICHTIG:

• 1 Woche pro Monat wird die Tätigkeit am Standort in Dortmund ausgeübt
• 3 Wochen pro Monat finden hybrid in Düsseldorf/Homeoffice statt

Unser Angebot

• unbefristete Beschäftigung
• Betriebliche Altersvorsorge
• übertariflicher Urlaubsanspruch
• Sportzuschuss
• Mitarbeiterrabatte
• Mentoring- und Coachingangebote
• kostenlose Weiterbildungsangebote

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Bei Fragen zur ausgeschriebenen Stelle wende dich gerne an:
Robin Mühleib / Tel.: 0203/518892-14 / Mail: robin.muehleib@lwconsolid.de
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Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und Bewerber-AGB finden Sie unter: www.lwconsolid.de