1st Level Supporter (m/w/ d) — Bonn

Für einen Kunden in Bonn suchen wir derzeit einen
1st Level Supporter (m/w/ d)

Aufgaben

- Bearbeitung von Anwenderanfragen im 1st-Level-Support und Hotline-Service
- Erstellung, Koordination und Nachverfolgung von Tickets
- Durchführung von Onsite-Support-Einsätzen an Kundenstandorten
- Auf- und Abbau sowie Austausch von Workplace-Hardware und Peripheriegeräten (Notebooks, mobile Endgeräte, Videokonferenz- und Telefonsysteme etc.)
- Durchführung von Hardware-Rollouts und Arbeitsplatzumzügen

Qualifikationen

- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im Service Desk, User Support oder Onsite-Support
- Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Systemen wie Matrix42, ServiceNow, Remedy oder vergleichbaren Lösungen
- Gute Hardware- und Client-Kenntnisse im Workplace-Umfeld
- Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung
Referenz: 26-1359
Einsatzort: Bonn (100% onsite)
Auslastung: Vollzeit
Start: asap
Ende:31.12.2026 + Option
Beauftragungsart: Arbeitnehmerüberlassung
Könnte diese Position für Sie interessant sein? Dann senden Sie mir bitte Ihr aktuelles CV per E-Mail an michael.kuehlke@secustaff.com
Gerne stehe ich Ihnen auch jederzeit für Fragen oder Hintergrundinformationen zur Verfügung.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme!
Vielen Dank und beste Grüße
Michael Kühlke
Key Account Manager | Gesellschafter
SECUSTAFF GmbH
Telefon +49-4131-92777-82
michael.kuehlke@secustaff.com
SECUSTAFF
Secure Staffing.